Versandrichtlinien

Versand aus aller Welt (Bearbeitungszeit 1-3 Tage)

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail und eine weitere E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bearbeitungszeit = die Zeit zwischen Ihrer Bestellung und dem Versand durch uns; (in der Regel 1-2 Werktage).

Lieferzeit:

Lieferzeit = die Zeitspanne zwischen dem Versand Ihrer Bestellung und der Zustellung an Sie; (in der Regel 3-5 Werktage).

Die Gesamtlieferzeit berechnet sich ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung bis zur Zustellung. Sie setzt sich aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammen. (In der Regel 7–10 Werktage)

Versandart

Gesamtlieferzeit

Kosten

EXPRESSVERSAND

7-10 Werktage

Kostenloser Versand

VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNG BIS ZU IHRER HAUSTÜR

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können. Sollten Sie diese E-Mail aus irgendeinem Grund nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ren_ew@hotmail.com. Wir informieren Sie dann über den Status Ihrer Bestellung.

Wenn Sie das Paket annehmen möchten und feststellen, dass es beschädigt ist, machen Sie bitte zunächst Fotos als Beweis. Kontaktieren Sie uns anschließend und verweigern Sie die Annahme.

ADRESSÄNDERUNGEN

Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der aktuellen Lieferadresse und der gewünschten neuen Adresse. Wir können die Adresse ändern, solange Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlässt!

Notiz:

Die Adresse kann nach dem Versand nicht mehr geändert werden. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Ihre Adresse nach der Bestellung und vor dem Versand korrekt angegeben ist.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Die Stornierung muss innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang erfolgen. Falls der Artikel bereits versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter ren_ew@hotmail.com. Geben Sie in Ihrer E-Mail einfach „STORNIERUNG“ im Betreff an.

Hinweis: Sollten Sie das Paket beschädigt annehmen wollen, machen Sie bitte zunächst Fotos als Beweis. Kontaktieren Sie uns anschließend und verweigern Sie die Annahme.

Bei Fragen oder Bedenken können Sie uns gerne eine E-Mail senden an: ren_ew@hotmail.com

Notiz:

1. Die oben genannten Lieferzeiten beziehen sich auf die geschätzte Anzahl an Werktagen, die der Versand nach Versand der Bestellung in Anspruch nimmt. Werktage schließen Samstage, Sonntage und Feiertage aus. Diese Schätzungen basieren auf normalen Umständen und stellen keine Garantie für die Lieferzeiten dar. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferausfälle oder -verzögerungen, die durch höhere Gewalt wie z. B. Warenengpässe, Naturkatastrophen, Unwetter, Krieg oder andere Ereignisse außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, wie z. B. Feiertage und Zollprobleme, verursacht werden.

Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Ihrem Standort und dem Ursprung Ihrer Bestellung variieren. Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

2. Aufgrund von Covid-19 kann es zu Lieferverzögerungen kommen.