Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Es tut uns sehr leid, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bevor Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung für eine Rückgabe geeignet ist.

Rückgabe & Umtausch

Es tut uns leid, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zu 100 % zufrieden sind. Wir nehmen die meisten Artikel im Neuzustand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gerne zurück.

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter ren_ew@hotmail.com
   Um die Rücksendung mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung oder Rückerstattung zu genehmigen.
2. Bitte verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel nach Erhalt der Rücksendeanweisungen von uns in der Originalverpackung.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Poststelle ab.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr TEKPIECE-Wallet, sofern Sie uns nicht vorab mitteilen, dass Sie eine Rückerstattung auf Ihr Zahlungskonto wünschen. Das Wallet-Guthaben können Sie für Ihren nächsten Einkauf verwenden oder auf Ihr Zahlungskonto auszahlen lassen. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erfragen. Senden Sie das Produkt bitte nicht an die ursprüngliche Lieferadresse auf dem Paket zurück. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse. Sollten Sie das Produkt an diese Adresse zurücksenden, kann die Rücksendung nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden.

Rückgabebedingungen

Sie haben 7 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob der Artikel für Sie geeignet ist. Falls Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und teilen Sie uns dies per E-Mail an ren_ew@hotmail.com mit.

2. Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

3. Artikel mit dem Vermerk „Nicht rückgabefähig“ und Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben werden.

4.Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die ohne ordnungsgemäße Rücksendeanfrage zurückgeschickt wurden.

5. Wir bieten keinen unfreien Versand für an uns zurückgesendete Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.

6. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen sorgfältig, bevor Sie sie abschicken. Für die Rücksendung von Produkten, die nicht von TEKPIECE stammen, übernehmen wir keine Haftung.

7. TEKPIECE unterstützt keine unberechtigten Rückerstattungen und Rücksendungen. Nur wenn der Mangel durch nicht vom Kunden verursachte Schäden, Transportfehler unserer Mitarbeiter oder Produktmängel entstanden ist, können die Waren innerhalb von 7 Tagen mit den entsprechenden Informationen an uns zurückgesendet werden.

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten und die Versandgarantie sind nicht erstattungsfähig.

RÜCKERSTATTUNGSZEIT

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach PayPal- oder Banküberweisungssystem variieren. Sollte die Rückerstattung länger als die angegebene Frist dauern, kontaktieren Sie bitte PayPal oder Ihre Bank, um weitere Informationen zu erhalten.

1. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen auf Ihr PayPal-Konto, sofern Sie die Bestellung mit Ihrem PayPal-Konto bezahlt haben.

2. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von etwa einer Woche auf Ihre Kredit-/Debitkarte. Die tatsächliche Dauer kann von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank abhängen. Sollten Sie die Rückerstattung innerhalb der oben genannten Frist nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, sofern Sie Ihre Bestellung per Kredit-/Debitkarte bezahlt haben.

Absenderadresse

Wenn Sie Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort.

Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und würde die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.