Política de envíos

Envío desde todo el mundo (1-3 días para el procesamiento)

Recibirá un correo electrónico de confirmación después de realizar un pedido y otro correo electrónico después de que se haya enviado su pedido.

Tiempo de procesamiento = el tiempo entre cuando realiza un pedido y cuando lo enviamos; (generalmente 1-2 días hábiles).

Tiempo de envío:

Tiempo de envío = el tiempo transcurrido entre el momento en que se envía su pedido y el momento en que lo recibe (generalmente de 3 a 5 días hábiles).

El tiempo total de entrega se calcula desde que realiza su pedido hasta que lo recibe. El tiempo total de entrega se desglosa en tiempo de procesamiento y tiempo de envío. (Generalmente, de 7 a 10 días hábiles).

Método de envío

Tiempo total de entrega

Costos

ENVÍO EXPRÉS

7-10 días hábiles

Envío gratis

RASTREA TU PEDIDO HASTA TU PUERTA

Cuando se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con los datos de seguimiento para que puedas seguir su progreso. Si por alguna razón no lo recibes, escríbenos a support.ren_ew@hotmail.com y te mantendremos informado sobre el progreso de tu pedido.

Cuando esté listo para firmar el paquete y descubra que está roto, tome algunas fotografías para demostrarlo primero y contáctenos, luego rechace el paquete.

CAMBIOS DE DIRECCIÓN

Si necesita cambiar la dirección de envío, envíenos un correo electrónico con su número de pedido, la dirección de envío actual y la dirección a la que desea cambiarla. ¡Podemos cambiar la dirección hasta que su pedido salga de nuestras instalaciones!

Nota:

La dirección no se puede cambiar después del envío, así que asegúrese de completar su dirección correctamente después de realizar el pedido y antes del envío.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debes cancelarlo 24 horas después de crearlo para que la cancelación se aplique. Si el artículo ya se envió, envía un correo electrónico a soporte ren_ew@hotmail.com. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico con el asunto "CANCELAR".

NOTA: Cuando esté listo para firmar el paquete y descubra que está roto, primero tome algunas fotografías para demostrarlo y contáctenos, luego rechace el paquete.

Si tiene alguna inquietud, no dude en enviarnos un correo electrónico: ren_ew@hotmail.com

Nota:

1. Los plazos de envío mencionados anteriormente se refieren a los días laborables estimados tras el envío del pedido. Estos días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos. Estas estimaciones se basan en circunstancias normales y no garantizan el plazo de entrega. No nos responsabilizamos de fallos o retrasos en la entrega derivados de causas de fuerza mayor, como falta de stock, desastres naturales, mal tiempo, guerra o cualquier otro evento ajeno a nuestro control, como festivos y trámites aduaneros.

El tiempo estimado de entrega también puede variar según su ubicación y el origen de su pedido. Si necesita más información o asistencia, no dude en contactarnos.

2. Afectado por el Covid-19, habrá algún retraso en la entrega.