Política de reembolso

Muchas gracias por comprar nuestros productos. Lamentamos mucho que no le satisfagan. Antes de solicitar una devolución o un reembolso, lea nuestra política de devoluciones y reembolsos para confirmar que su pedido puede ser devuelto.

Devoluciones y cambios

Nos decepcionaremos si no está 100% satisfecho con los artículos que recibió y con gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos en nuevas condiciones.

1. Comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente en ren_ew@hotmail.com
   para aprobar la devolución con su número de pedido y el motivo de la devolución o reembolso.
2. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaquete los artículos que desea devolver con el embalaje original.
3. Deje su paquete en la oficina de correos local.
4. La mayoría de las devoluciones se procesan en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción de su paquete. A menos que se nos indique lo contrario, emitiremos el reembolso a su cuenta de pago con antelación. Puede usar el saldo de su cuenta en su próxima compra o retirarlo a su cuenta de pago. Una vez emitido el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Nota: Por favor, contáctenos por correo electrónico para solicitar una dirección de devolución antes de devolver el producto. No envíe el producto a la dirección de envío original que figura en el paquete. Esta no es nuestra dirección de devolución. Si devuelve el producto a esa dirección, el proceso de devolución no podrá continuar con normalidad.

Condiciones de devolución

Tiene 7 días para decidir si un artículo es adecuado para usted. Si desea devolverlo o cambiarlo, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Infórmenos con los detalles a través de nuestro correo electrónico ren_ew@hotmail.com.

2. Los artículos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. No se aceptan devoluciones de artículos usados, dañados, lavados ni alterados de ninguna manera.

3. Los artículos con marcas de no devolución y obsequios gratuitos no se pueden devolver.

4. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido devueltos sin las solicitudes de devolución adecuadas.

5. No ofrecemos el servicio de flete a recoger (FTC) para los paquetes que nos devuelven. Las devoluciones correrán a su cargo.

6. Asegúrese de revisar sus devoluciones antes de enviarlas. No nos hacemos responsables de la devolución de productos que no sean de TEKPIECE.

7. TEKPIECE no acepta reembolsos ni devoluciones injustificados. Solo si el problema se debe a daños no humanos, al transporte de nuestro personal o a problemas de calidad del producto, podrá devolvernos la mercancía junto con la información solicitada en un plazo de 7 días.

Nota: La tarifa de envío original y la garantía de envío no son reembolsables.

TIEMPO DE REEMBOLSO

El plazo de reembolso variará según el sistema de PayPal o transferencia bancaria. Si el plazo de reembolso supera este límite, póngase en contacto con PayPal o con su banco emisor para obtener más información.

1. El reembolso se realizará nuevamente a su cuenta de PayPal dentro de los 3 días hábiles si utilizó la cuenta de PayPal para pagar el pedido.

2. El reembolso se abonará en su tarjeta de crédito/débito en aproximadamente una semana. El tiempo real puede depender del tiempo de procesamiento de su banco. No dude en contactarnos si no recibe el reembolso dentro de los días indicados si pagó el pedido con tarjeta de crédito/débito.

Dirección del remitente

Si desea devolver algún artículo, envíenos un correo electrónico a la dirección de devolución más cercana. Recibirá una respuesta lo antes posible.

Nota: No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esta no es nuestra dirección de devolución y esto afectará el procesamiento de su devolución.